Один из часто используемых инструментов социальных и маркетинговых исследований - это телефонный опрос. На сегодняшний день это самый быстрый и простой способ собрать информацию по клиентам.
Хотите узнать, чем довольны ваши клиенты и как можно улучшить свои продукты или услуги? Хотите, чтобы ваши клиенты рекомендовали вашу компанию и тем самым продвигали вас?

Тогда проведение опроса NPS (Net Promoter Score) – именно то, что вам нужно!


Индекс NPS является простым и эффективным способом измерения уровня удовлетворенности клиентов. Он позволяет узнать, насколько вероятно, что клиент порекомендует вашу компанию друзьям или коллегам.

Изменение индекса NPS имеет прямое влияние на прибыль компании. Исследования показывают, что увеличение NPS на 1% может привести к увеличению доходов компании на 1-3%. Это связано с тем, что довольные клиенты чаще совершают повторные покупки, рекомендуют вашу компанию, что в свою очередь приводит к увеличению прибыли.

Наш контакт-центр предлагает услугу проведения опросов NPS, которая поможет вам получить объективную оценку уровня удовлетворенности клиентов вашей компании. Мы разработаем опрос, организуем обзвон клиентов и проведем анализ полученных данных. Периодическое проведение таких опросов позволит отслеживать изменение уровня удовлетворенности клиентов. А рост удовлетворенности клиентов влечет увеличение прибыли компании.

Не упустите возможность узнать мнение своих клиентов и повысить эффективность вашего бизнеса с помощью проведения опроса NPS. Обратитесь к нам и мы поможем вам оценить уровень удовлетворенности клиентов. Заполняйте форму, и мы сразу свяжемся с Вами.