Заказать услугу
Нажимая кнопку "Заказать" Вы даёте своё согласие на обработку своей персональной информации на условиях, определенных Политикой конфиденциальности.
Подтверждение заказов и заявок через колл-центр
Заказать услугу
Одна из основных частей бизнес-процесса для торговли, особенно интернет-магазинов — это работа с заявками от заказчиков.

Чтобы не потерять клиента и повысить рабочую эффективность компании, особенно, если фирма работает без предоплаты, необходимо своевременно подтверждать заказы и заявки – перезванивать покупателям, подтверждать наличие товара, согласовывать дату доставки.

Это позволит:

  • сэкономить средства на отправку товара, который может быть не выкуплен;
  • избежать потерю времени сотрудника компании на так называемые "пустые" заказы;
  • повысить качество обслуживания и выгодно расположить к себе клиента.

В момент, когда заявки начинают поступать непрерывно, у менеджера
остаётся мало времени на обратную связь с покупателями. В таком случае многие компании заказывают эту услугу у колл-центра на аутсорсинге.

Почему выгодно заказать обработку заявок на аутсорсинге

Избежание расходов на обслуживание собственного колл-центра: закупка оборудования, подготовка помещения, расширение штата сотрудников, обучение персонала.

  • Освобождение времени менеджеров Вашей компании, если в их обязанности не входит обработка входящих звонков.
  • Обработка заказов и заявок клиента будет проходить 24/7

По статистике 30% заявок поступает в вечернее время или в выходные дни. Как правило, собственный колл-центр работает по ограниченному графику, что не исключает упущенную прибыль. Любой заказ требует немедленного реагирования, а значит, на связи нужно быть всегда.
Заполните форму и получите консультацию по услуге колл-центра "Подтверждение заказов и заявок"
Нажимая кнопку "Заказать" Вы даёте своё согласие на обработку своей персональной информации на условиях, определенных Политикой конфиденциальности.
Это далеко не весь перечень сервисов Аутсорсингового call-центра, услуги подбираются и разрабатываются в соответствии с задачами по взаимодействию с клиентами, стоящими перед Заказчиком. Назовите задачу, а мы найдём её решение!

Наши клиенты

Хотите узнать стоимость?

Оставьте заявку сейчас, и в ближайшее время мы обязательно Вам ответим. Уточним все детали и подскажем с чего начать.
Нажимая кнопку "Заказать" Вы даёте своё согласие на обработку своей персональной информации на условиях, определенных Политикой конфиденциальности.
Close
У вас есть вопросы? Свяжитесь с нами!
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности»